先说明学琴阶段和放置空间，再确认服务范围

服务询问

服务事项和对象状态确认，方便安排后续沟通

联系时可以先说明孩子学琴阶段、练琴频率和当前使用需求，再补充家里放置空间、楼层搬运条件和所在区域，方便确认服务覆盖范围和配送安装安排。如果涉及换琴或补琴，也可以说明已有钢琴的使用年限、调律记录和琴体状态；有现场照片和期望配送时间窗口的，一并提供更便于安排排期节点。留下联系人姓名和联系电话，我们会围绕选购或租赁方案说明、费用组成和售后跟进节点继续沟通。